Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi

İşbu Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No:3/127 Çankaya/Ankara adresinde mukim Şehrin Teknoloji ve Bilişim A.Ş. ("Şehrin") ile Şehrin mobil uygulamasını ve/veya web sitesini ("Platform") kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın Platform'a erişmesi ve Platform'u kullanması ile yürürlüğe girer. Kullanıcı, Platform'u kullanmaya başlamakla bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Şehrin Platformu, Türkiye genelinde düzenlenen konser, tiyatro, festival, stand-up gösterisi, workshop ve benzeri etkinliklerin keşfedilmesini, takip edilmesini ve biletlerin satın alınmasını sağlayan dijital bir hizmettir. Platform üzerindeki etkinlik bilgileri, organizatörler tarafından sağlanmaktadır. Şehrin, etkinliklere ilişkin bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve eksiksizliğinden birinci derecede sorumlu değildir; ancak hatalı içeriklerin bildirilmesi durumunda gerekli düzeltmeleri en kısa sürede yapmayı taahhüt eder.

Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder: a) Platform'u yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmak. b) Başka kullanıcıların ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek. c) Platform'a zarar verebilecek yazılım, virüs veya zararlı kod yüklememek. d) Sahte hesap açmamak veya başkasının kimliğine bürünmemek. e) Platform'u ticari amaçlarla izinsiz kullanmamak. Bu kurallara aykırı davranış tespiti durumunda Şehrin, önceden bildirimde bulunmaksızın kullanıcı hesabını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, Platform'da hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Hesap şifresi kullanıcıya özeldir; üçüncü kişilerle paylaşılmaması kullanıcının sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim şüphesi hâlinde Kullanıcı derhal Şehrin'e bildirmelidir. Şifrenin başkaları tarafından kullanılmasından kaynaklanan zararlardan Şehrin sorumlu tutulamaz.

Platform üzerinden satın alınan biletlere ilişkin ödeme işlemleri, PCI DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi/banka kartı bilgileri Şehrin sunucularında saklanmaz. Satın alınan biletler, Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine PDF veya QR kod olarak iletilir. Bilet teslimi sorunlarında Kullanıcı, destek@sehrin.com adresiyle iletişime geçebilir.

Etkinliğin iptal edilmesi hâlinde, satın alınan bilet bedeli ödeme yöntemine iade edilir. İade süreci 5-10 iş günü içinde tamamlanır. Etkinliğin ertelenmesi veya mekan değişikliği durumunda Kullanıcı bilgilendirilir; Kullanıcı, etkinliğe katılmak istemediğini Şehrin'e bildirerek iade talebinde bulunabilir. Organizatörün belirlediği iade politikaları saklı kalmak kaydıyla, etkinlik başlamadan en az 48 saat önce iletilen iade talepleri değerlendirmeye alınır.

Platform'da yer alan tüm içerik (logo, tasarım, yazı, görsel, kod vb.) Şehrin'e veya lisans verenlerine aittir ve Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Kullanıcı, Platform içeriklerini Şehrin'in yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayınlayamaz veya ticari amaçla kullanamazlar.

Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun biçimde işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Şehrin, bu Sözleşme'yi dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform'da duyurulacak ve yürürlük tarihi belirtilecektir. Değişiklik sonrasında Platform'u kullanmaya devam eden Kullanıcı, güncel Sözleşme'yi kabul etmiş sayılır. Kullanıcı, hesabını kapatarak Sözleşme'yi her zaman feshedebilir. Şehrin ise kurallara aykırı davranış tespitinde Sözleşme'yi derhal feshedebilir. İşbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.